תקנון אתר גל סייל  ע מ  23564966

מבוא :    

כללי

אתר האינטרנט GAL SALE   (להלן "האתר") - (ע.מ 23564966), משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל, המכירות מתבצעות באמצעות השתתפות במכירות

רגילות ו/ או מכירות אישיות ו/ או מכירות פומביות .

רשאים להשתתף במכירות בני 18 ומעלה בעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף .

השלמת תהליך הרישום לאתר ואישור התיבה "אני מאשר כי קראתי והסכמתי לתקנון החנות" ו/או "אני מסכים לקבלת בדוא"ל עדכונים על מבצעים והנחות" פירושה מתן הסכמתך להיקשר בהסכם זה על כל תנאיו.
תנאי השימוש באתר

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם נפרד בין המשתמש לבין מפעילי האתר.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמש  באתר ועל כל רכישה שתתבצע על

ידו  באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינו לבין  האתר .

עקב כך,הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו .

 גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים או שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך ואישורך

לקבל ולנהוג לפי התקנון.

לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

מפעילי האתר יוכלו לפי שיקול דעתם הבלעדי לשנות את התקנון ותנאו מפעם לפעם .

למען הסר ספק רק  האמור בהסכם זה יחייב את מפעילי האתר .

·      מכירה אישית

·        מכירה אישית הינה מכירה מיוחדת שבה יכול הצרכן לקבוע את מחירו של המוצר שמוצג למכירה .בכל מכירה אישית ניתן להגיש עד 5 הצעות לרכישה .ההצעות הינם חינם וללא חיוב .

·        בכל פעם שתוגש הצעה ,המערכת תודיע לצרכן אם הצעתו נתקבלה או נדחתה.

      במידה והצעת הצרכן נתקבלה יוכל הצרכן לרכוש את המוצר במחיר הצעתו.

·        דין מכירה אישית כדין מכירה רגילה וכל החובות והזכויות חלות גם עליו .במידה והמוצר אזל בשל נסיבות חריגות שלא היו ידועות בעת ההזמנה או שחלה טעות במחיר או חריגה ברורה על פניה בתום לב מצד האתר אזי העסקה תבוטל חד צדדית מצד האתר וכספם של הצרכנים יושב להם במלואו באופן מיידי .

מכירה רגילה

·        במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש .

·        החנות מציגה את הפרטים הטכניים אודות המוצר לרבות תמונות ,נותני השירות ,פרטי היבואן שנות האחריות ,מידות המוצר ועוד.

·        המכירה הינה עד גמר המלאי .

·        הצרכן יכול לבחור באם למסור את פרטי כרטיס האשראי דרך האתר (שהינו מאובטח בפרוטקול הגנה מוצפן ומאובטח SSL ) או באמצעות השארת הפרטים במענה מול נציג החברה בטלפון או בפקס .

·        השלמת הליך המכירה מותנה באישור חברת האשראי של הצרכן ,עימות טלפוני מול הלקוח וזמינות המוצר במלאי החנות .

  אופן השתתפות במכירות

·        תוך כדי ההרשמה לאתר ,יבחר הצרכן שם משתמש וסיסמה ופרטים נוספים כגון טלפון ,כתובת ,דואר אלקטרוני ,פרטי אשראי וכו'

·        הקלדת כל הפרטים מהווים תנאי מוקדם לביצוע המכירה ולכן יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים .

·        מייד עם קבלת ההזמנה תבצע החנות בדיקה מול חברת האשראי ולאחר קבלת האישור ישלח המוצר אל הלקוח.

·        הלקוח יוכל לברר את מצב הזמנתו באמצעות הקישור "ההזמנות שלי" שבאתר .

·        פרטי ההזמנה כפי שהוזנו מצד הלקוח במחשבי החברה יהוו ראיה לנכונות ההזמנה.

·        הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים .

·        במידה ולא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי של המזמין תימסר הודעה מתאימה למזמין .

·        מניין ספירת הימים לאספקת המוצר יחל ממועד קבלת האישור לעסקה .

ביטול עסקה

·        ככלל הלקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראת חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן החוק)

·        ניתן לבטל רכישת מוצר 14 ימים מיום קבלת המוצר ,הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות .

·        במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% מערך העסקה אך לא למעלה מ 100 שח  .

·        על הלקוח לשאת במחיר עלות ההובלה אליו גם אם המשלוח באתר הוא חינם כל זאת ע"פ מחירון האספקות המצורף בזאת .

·        בעת ביטול עסקה מצד הלקוח   –החזרת המוצר תעשה על חשבון הצרכן אל מחסני הספקים ובאחריותו .

·        על המוצר המוחזר להיות באריזתו המקורית ,בלא שנעשה בו שימוש,שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

·        כמו כן לחברה הזכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית בערך המוצר.

·        במידה ולקוח מסרב לקבל את הזמנתו שלא עקב פגם יאלץ האחרון לשלם משלוח כפול .

·        לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו .

·        לא ניתן להחזיר מוצרי הגיינה כגון מכונות גילוח ,תספורת ומסירי שיער לנשים .

במקרה בו לקוח הזמין מוצר שאינו בר הובלה המצריך הובלת מנוף או הובלה אחרת מסובכת

עליו לידע מראש את מחלקת ההזמנות באתר.

במידה ולא יעשה כן יחויב בהוצאות המשלוח אליו והן במשלוח החזרת המוצר למחסן הספק .

• לא ניתן להחזיר תוכנות מחשב,משחקים, מחשבים ניידים,מחשבים ,מדפסות או ראשי דיו .
• לא ניתן להחזיר מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח .

טבלת מחירי המשלוחים לבית הלקוח .

החנות תהא רשאית לבטל עסקה חד צדדית במקרים הבאים:

·        נפלה טעות קולמוס במחיר המוצר.

·        אזל המוצר מהמלאי במחסני החברה או אצל הספק .

·        אם יהיה חשד כי הלקוח מתחזה לבעל הכרטיס או שהלקוח לא עבר את מחלקת הביטחון של האתר.

·        אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש בו באופן תקין .

·        במקרה של כוח עליון ,מלחמה,איבה,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך מכירה תקין .

החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר ,עקיף או תוצאתי שנגרם ללקוח או לצד שלישי ,לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוהה יותר אצל צד שלישי .

אספקת מוצרים

·        החנות ו/או הספקים ידאגו לאספקת המוצר לכתובת שנמסרה מצד הלקוח .

·        החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה וזאת בכפוף לזמן קבלת האישור מצד חברת האשראי של הלקוח .

·        באזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית המוצרים יסופקו במקום סמוך בתאום עם הלקוח .

·        ימי עסקים נחשבים אך ורק מיום א- ה לא כוללים ימי שישי שבת וחגי ומועדי ישראל .

החנות לא תהה אחראית לאיחור בביצוע האספקה במקרים הבאים :

·        כוח עליון ,מלחמה,פעולת איבה,מצב חירום ,ונזקי טבע .

·        שביתה מצד הספקים או נותני השירותים .

·        שביתה מצד עובדי הנמלים או המובלים או חברת השליחויות .

·        כל סיבה שאינה בשליטת החברה.

דמי משלוח

·        דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח במעמד העסקה אלה אם צוין אחרת .

•  משלוח מוצרים לבנים לרבות מקררים ,טלויזיות וכל מוצר הנשלח באמצעות חברת הובלה (ולא דואר שליחים) יסופק עד קומה 2 ללא מעלית ללא תוספת תשלום .הובלה מעל קומה 2 יחויב הלקוח בעלות משתנה שבין 30 ל 50 שח לכל קומה ישירות למוביל בכפוף לתקנוןהאתר  .רוב החברות שמספקות לנו את המוצרים לא גובות תשלום נוסף בכלל ניתן לברר פרטים נוספים מול מוקד ההזמנות באתר. 
• במקרה בו ההובלה הינה הובלה מסובכת המצריכה מנוף או אמצעי הובלה מיוחד אחר על הלקוח לידע מראש את מחלקת ההזמנות באתר ועליו לשלם את התשלום ישירות לחברה המספקת .                     

·        במכירה בתשלומים רשאית החנות לחייב את דמי המשלוח בתשלום הראשון .

·        הלקוח רשאי לאסוף את המוצר ישירות ממחסני החברה ולחסוך את דמי המשלוח .

מחלקת שירות לקוחות!!!!!!!

אנו עושים את מירב המאמצים לשרתכם נאמנה .

לרשותכם עומד טופס פניות ממוחשב ,(בקישור שירות הלקוחות שבאתר)דרכו תוכלו לפנות למחלקת שירות הלקוחות בכל עניין ונושא.

לאחר שליחת הטופס תפתח פניה במערכת הפניות הממוחשבת שלנו והעניין יטופל לאלתר.

מחלקת שירות הלקוחות פעילה בימים א-ה מהשעה 09:00 בבוקר ועד 18:00 בערב  .

ימי ,ו' ומועדי ישראל רק עד השעה 1330 .

לשירותכם עומד מוקד שירות ארצי בטלפון 1-599-500-420  .

ניתן גם לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת alon@galsale.co.il

אבטחת מידע ופרטיות באתר .

·        החנות נוקטת באמצעי זהירות מהמחמירים ביותר על מנת לשמור ,ככל האפשר על סודיות המידע והנתונים .

·        העברת הנתונים לרבות כרטיסי האשראי מתבצעת בצורה מוצפת בטכנולוגיית SSL .

·         החברה לא תעשה כל שימוש לרעה בפרטי כרטיס האשראי של הלקוח או פרטיו האישיים .

          כללי

·        הנהלת האתר שומרת לה את הזכות לשנות מעת לעת את תקנון האתר לפי שיקול דעתה העיקרי .

·        התמונות באתר הינם להמחשה בלבד אלה אם צוין אחרת .

·        אחריות על המוצרים הינם באחריות נותני השירות בלבד וכפופים לתעודת האחריות של הספק.

·        החנות לא תהא אחראית להרכבתם או התקנתם של המוצרים אלה אם צוין אחרת .

·        על הצרכן לבדוק את מפרטי המוצר טרם רכישתו אצל אתר היבואן .האתר אינו אחראי לטעות במפרט המוצר .

·        התמונות והמידע שמוצג באתר הינם בבעלותם הבלעדית של אתר גל סייל ,כל המעתיק,משכפל,מפיץ צפוי לתביעה על חוק זכויות יוצרים.